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解決方案
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柳州三江位于廣西北部,被來自五湖四海的游人譽為“世界橋樓之鄉(xiāng),侗族風情殿堂”和“侗族的香格里拉”。這里有侗族大型實景演出《坐妹》,可謂是“不到長城非好漢,不看《坐妹》真遺憾”!還能欣賞侗寨鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥巢、三江風雨橋等極具侗族特色的建筑。緊張刺激的斗牛項目讓游人驚心動魄、目不暇接。
興順安此次與三江侗寨合作涉及票務管理系統(tǒng)、智能售檢票服務終端、閘機檢票系統(tǒng)、場館購票系統(tǒng)、OTA分銷系統(tǒng)和微信購票系統(tǒng)。
實施方案
開通線上全網(wǎng)購票通道,開通景區(qū)官方的門票預定微信公眾號;OTA直連,統(tǒng)一管理各大分銷平臺,統(tǒng)一上傳門票產品,及時更新價格庫存;
以“身份證識別”和“二維碼識別”驗證模式為主,二維碼分為電子二維碼和門票二維碼,滿足多渠道購票的游客自助通行需求,對傳統(tǒng)購票、取票、驗票繁雜的業(yè)務流程進行智慧化升級;
部署多臺大屏自助售取票機,以智能售取票服務終端緩解窗口人工售票壓力,滿足線上購票后需要紙質票需求的游客;
配備多臺集二維碼掃描和IC卡讀取功能的手持檢票機,續(xù)航持久,可分流閘機檢票壓力,也可作為緊急檢票情況下使用;
場館在線選座系統(tǒng)作用于坐妹大劇院,主要功能包含場館管理、演出節(jié)目管理、排期管理、自助選座售票、微信選座售票、OTA對接取票選座等功能。
建設成果
據(jù)悉,去年1至9月,三江全縣共接待游客771.5萬人次,旅游社會總收入達58.76億元。建設全新的電子票務系統(tǒng) 將為游客提供全新智慧旅游體驗,提高全縣旅游項目總收入;
實現(xiàn)大部分游客自助購票的需求,緩解線下窗口購票壓力,總體提高了游客的購票體驗;
自助售取票機選座購票、手持機檢票等方式的加入,有效分流了客流高峰,營造一個安全有序的入場環(huán)境。